1.如果购买的智能控制器出现故障应如何处理？

答：如果现场控制器出现故障，可自行根据使用手册进行简单排查。如果还是无法解决，应与我公司售后服务部门取得联系，并提供故障仪表的故障情况、项目名称。产品型号、序号等相关信息。我公司会安排技术工程师到现场处理问题，以便确保用户系统的稳定的运行。

2.现场控制器按键不灵怎么办？

答：平时运行时正常，只是在进行编程的时候按下按键无法进入而是返回主页面，此情况出现的原因为设置了密码，输入密码即可。如在不能正常使用公司更换产品。

3.通讯连接失败的情况分析有哪些？

答：（1）检查仪表通讯地址与危机通讯地址是否对应

      （2）检查仪表通讯速率与危机通讯速率是否对应

      （3）检查仪表通讯链路连接是否正常

      （4）检查通讯微机工作是否正常

      （5）检查通讯转换设备工作是否正常

      （6）检查通讯链路是否单端接地

      （7）通讯传输方式是否匹配：数据位匹配，停止位匹配，校验方式匹配

     （8）通讯协议的设置是否符合仪表要求：功能码，内存地址

4. 影响通讯速度及通讯质量的因素有哪些?

答：现场的电磁干扰、通讯链路的品质、微机处理速度、通讯物理转换接口的兼容性、通讯线缆的选择都有可能影响通讯速度及通讯质量。

5.测量高压电压和大电流为什么使用互感器？

答： （ 1 ）扩大了仪表的使用范围。只要用不同的变压比和变流比的互感器与满度电压是 100V 的电压表和满度电流为 5A 的电流表配合使用，就可以测量各种电压和电流。
       （ 2 ）使仪表、继电器的规格统一、易于标准化、大批量生产。
       （ 3 ）使用互感器作为一次电路与二次电路的中间元件，隔离了高电压的危险，也防止了二次电路故障对一次电路的影响。

6.高压电器必须满足条件是？

答：A. 绝缘安全可靠；
       B. 在额定电流下长期运行且有一定的短时过载能力；
       C. 能承载短路电流的热效应和电动力效应而不损坏；
       D. 开关电器能安全可靠关合开断规定的电流；
       E. 户外的应承受一定的自然灾害。